Derechos y responsabilidades del paciente

Como patiente, tiene el derecho a:

1. Participar en el desarrollo e implementación de su plan de cuidado.
2. La información necesaria para hacer decisiones informadas sobre su cuidado, tratamiento y servicios.
3. Solicitar, aceptar o rechazar tratamiento, a estar informado sobre las consecuencias medicas de un rechazo.
4. Formular voluntades anticipadas, hacer que el personal y médicos del hospital cumpla con dichas instrucciones, y nombrar a un representante para tomar decisiones sobre el cuidado de su salud en representación suya.
5. Pedir que los individuos y médicos de su elección sean notificados inmediatamente sobre su admisión al hospital.
6. Privacidad personal y un ambiente que preserve la dignidad y contribuya a una imagen propia positiva.
7. Recibir cuidado considerado y respetuoso (incluyendo consideraciones en sus variables psicosociales, espirituales y culturales que tengan una influencia en la percepción de enfermedades).
8. Recibir cuidado en un ambiente seguro, libre de todo tipo de negligencia, explotación, abuso y acoso.
9. Confidencialidad de su información y registros clínicos.
10. Acceso a la información en sus registros médicos para usted y su representante legal designado con un tiempo razonable.
11. Libertad de reclusión o aislamiento que no es médicamente necesaria ni ha sido impuesta para asegurar la seguridad física inmediata de su persona, personal u otros, y la implementación segura de reclusión o aislamiento cuando deba ser utilizada.
12. Recibir visitas (incluyendo personas de apoyo), sujeto a restricciones o limitaciones clínicas, incluyendo el derecho a determinar quiénes pueden o quienes no pueden visitar.
13. Respuestas razonables a solicitudes y necesidades de tratamiento o servicio sin importar edad, raza, etnia, origen nacional, religión, cultura, lenguaje, discapacidad física o mental, estado socioeconómico, sexo, orientación sexual e identidad o expresión de género.
14. Atención tanatológica que optimice su comodidad y dignidad, ayude a manejar el dolor de forma efectiva e incluya consideración de preocupaciones de origen psicosociales, espirituales y culturales.
15. Recibir información sobre derechos de pacientes y una resolución de reclamos de pacientes procesada.
16. Participar en discusiones y resoluciones o problemas éticos que afecten su cuidado.
17. Estar informado sobre cualquier experimentación, investigación o proyectos educativos que afecten su tratamiento y rechazar la participación en cualquier actividad de ese tipo sin poner en riesgo su acceso a cuidado.
18. Tener un representante legalmente autorizado que ejerza estos derechos en su nombre en la medida que lo permita la ley.
19. Recibir información de forma que pueda entenderla.
20. Dar o retener su consentimiento en relación con la producción o uso de grabaciones, películas, fotografías, videos u otras imágenes suyas para propósitos que no sean proporcionarle cuidado, y también a recibir el cese de dicha producción o uso.
21. Recibir información sobre los individuos responsables de proporcionar su cuidado, incluyendo estudiantes para doctor, enfermeras y otros proveedores del cuidado de la salud que ayuden en su cuidado.
22. Tener acceso a servicios de protectores y defensores de pacientes.
23. Recibir información sobre políticas hospitalarias en relación con Resucitación Cardiopulmonar (CPR) en caso de que sus funciones circulatorias o respiratorias paren y de comunicar sus deseos y estar involucrado en decisiones de tratamiento en relación con CPR.

Un menor que recibe servicios de rehabilitación medica tiene derecho a:

1. Tratamiento adecuado en el ambiente menos restrictivo disponible.
2. No recibir medicamentos innecesarios o excesivos.
3. Un plan de tratamiento individualizado y participar en el desarrollo del plan.
4. Un ambiente de trato humano que proporcione protección razonable de cualquier daño y privacidad adecuada para necesidades personales.
5. Separación de pacientes adultos.
6. Comunicación regular entre el paciente menor y la familia del paciente.

Como paciente, tiene la responsabilidad de:

1. Proporcionar información completa y precisa que facilite su cuidado, tratamiento y servicios.
2. Hacer preguntas o reconocer cuando no comprende el curso del tratamiento o la decisión de cuidado.
3. Seguir su plan de tratamiento y las reglas, instrucciones y regulaciones del hospital.
4. Respetar los derechos de otros, ser considerado y respetuoso de los pacientes, visitas y personal.
5. Cumplir con las obligaciones financieras para con el hospital y el médico.

Preocupaciones en relacion con su salud

Tiene el derecho a decirnos cuando tenga una preocupación o reclamo en relación con sus servicios para cuidado de su salud. Si presenta una preocupación, su cuidado no será afectado de ninguna forma. Un problema puede ser abordado más rápidamente si habla con su enfermera u otro proveedor del cuidado de la salud. Si piensa que un problema no está siendo abordado de forma adecuada, por favor contacte al Departamentos de Relaciones con Pacientes del PHHS al 469-419-0820. Un representante lo contactará en menos de 48 horas. Puede presentar un reclamo directamente con una agencia de supervisión sin importar si ha utilizado el proceso de reclamos del PHHS, o no. Si cree que su reclamo no está siendo abordado por el PHHS, puede contactar: