Parkland Health cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo. Parkland Health no excluye a las personas ni las trata de manera diferente debido a su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.
Sistema de salud y hospitales de Parkland:
- Brinda asistencia y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para que se comuniquen efectivamente con nosotros, tales como:
- Intérpretes calificados de lenguaje de señas; y
- Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos).
- Brinda servicios de idiomas gratuitos a personas cuyo idioma principal no es el inglés, como:
- intérpretes calificados; y
- Información escrita en otros idiomas.
Si necesita estos servicios, visite el mostrador de registro o la enfermera, y un empleado de Parkland se comunicará con un intérprete por usted. Si cree que Parkland Health and Hospital System no ha brindado estos servicios o ha sido discriminado de otra manera por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja ante:
Director – Patient Relations
Parkland Health
5200 Harry Hines Blvd. | Dallas, Texas 75235
469-419-0820
Email: patientrelations@phhs.org
Puede presentar una queja en persona o por correo, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, el Director de Experiencia del Paciente está disponible para ayudarlo.
También puede presentar una queja de derechos civiles ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU., Oficina de Derechos Civiles, electrónicamente a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf o por correo o teléfono a:
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, DC 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)
Los formularios de queja están disponibles en: http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html
Dominio de los servicios de asistencia lingüística
ATENCIÓN: Si no habla espanol, tiene a su disposición servicios de asistencia lingüística gratuitos. Consulte el mostrador de registro o la enfermera, y un empleado de Parkland se comunicará con un intérprete por usted.